智能电话在中国从诞生到发展已经有将近十年的历史了。这十年也恰恰是嵌入式计算机技术发展最快的十年，有许多技术型的公司借助嵌入式计算机技术的发展，研发出多款产品，为智能电话的研发、生产做出了巨大的贡献，...

企业的电话销售人员通常流失率很高，最主要的原因就是越来越畏惧打电话。当我请在电话销售时常被客户拒绝的学员举手时，智能语音机器人，大家全都毫不犹豫的把手举了起来。当我接着问这里有谁喜欢打陌生拜访电话的...

打电话进行销售，遭遇的拒绝非常多，有些甚至很没有礼貌，所以导致电话销售人员有强烈的挫折感，使他不愿意继续打电话。毫无疑问，临安电销，这是正常的心理反应。心理医生常常通过电的击来纠正有心理疾患的患者，...

二步是自我介绍。这里要用到USP的概念。USP就是独特销售主张，也就是你跟竞争对手具吸引力的区别是什么，电话销售招聘，要用一句很短的话概括出来。这是在开始引发兴趣、建立最初信任的有效方法。我对学员介...

智能电话在中国从诞生到发展已经有将近十年的历史了。这十年也恰恰是嵌入式计算机技术发展最快的十年，有许多技术型的公司借助嵌入式计算机技术的发展，电销话术，研发出多款产品，为智能电话的研发、生产做出了巨...

找到关键人后，电话销售销售话术，接下来的动作是什么？课程上我询问学员一个问题：“有多少人在电话销售的最初就开始介绍产品？”结果大多数学员都举了手。我接着问道：“那么是否大多数人都立即表示拒绝？”这下...

个性化服务呼叫中心可为客户提供更好的，而且往往是普通营业网点提供不了的服务。例如，在呼叫到来的同时，电话销售话术，呼叫中心即可根据主叫号码或被叫号码提取出相关的信息传送到座席的终端上。这样，座席工作...

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智能电话，通常是指具有个人数字助理（PDA）功能的固定网络（公共交换电话网络PSTN）电话机。智能电话除了具有完整的固定电话功能外，通常还具有大容量的名片管理功能、来去电管理功能、防止电话骚扰（电话...

对于转化性，是指潜在客户与现实客户在一定条件下可以相互转化。在此，把潜在客户转化现实客户的现象，称为有利于企业营销的正向转化，而把现实客户转化为潜在客户的现象，称为不利于企业营销的逆向转化。实际上，...

找到关键人后，接下来的动作是什么？课程上我询问学员一个问题：“有多少人在电话销售的最初就开始介绍产品？”结果大多数学员都举了手。我接着问道：“那么是否大多数人都立即表示拒绝？”这下全部的学员都举了手...

二步是自我介绍。这里要用到USP的概念。USP就是独特销售主张，杭州语音机器人，也就是你跟竞争对手具吸引力的区别是什么，要用一句很短的话概括出来。这是在开始引发兴趣、建立最初信任的有效方法。我对学员...

IVR(InteractiveVoiceResponce，交互式语音应答)系统的出现，语音机器人哪家好，标志着第二代呼叫中心的开始。在呼叫中心中利用IVR系统可以将大部分常见问题交由系统设备通过语音...

随着计算机技术的发展，话术模板，CTI(ComputerTelephonyIntegration，计算机电话集成)技术的诞生与应用，标志着第三代呼叫中心时代的开始。CTI技术实现了电话交换机系统与计...

通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据，为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。另外，电话销售招聘，系统的录音功能，将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时，可提供有效有力...

智能电话已经在一些行业中作为管理系统进行了应用。比如销售行业的专卖机，用于专卖的进、销、存、订单管理及扎帐系统。再比如智能酒店客房电话，可以为入住的客人提供客房服务、信息服务、结算服务等功能。可以有...

功能编辑提高销售效率，增加成交机率：系统通过预拨号功能，自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况，将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率，增加成交机率，扩大市场份额。避免客户的流...

要在保持服务水平的同时保证效率．呼叫中心必须要具备如下特点：(1)客户和公司之间所有渠道的统一；(2)允许客户体验与公司交互的任何渠道；(3)通过可利用的技术．将客户交互转向成本较低的渠道；(4)不...

通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据，为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。另外，系统的录音功能，将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时，可提供有效有力的法律依据。同...

三步业务介绍则需要用到牧群原理来强化顾客的兴趣，电话销售团队，同时强化信任关系。牧群原理也就是随众心理，牧群的移动是由大多数的移动决定方向，个体并无意识。同样，每个人作出采购的决定都害怕犯错误，因此...